Goudse advocaten

Goudse Advocaten vindt het belangrijk om van u te horen of u tevreden bent over onze dienstverlening. Ook verbeterpunten of kritiek horen wij graag van u zodat wij onze dienstverlening daar op kunnen aanpassen.

Om uw opmerkingen kenbaar te maken verzoeken wij u gebruik te maken van het onderstaande formulier.

dhr. mevr.

Voorletters + achternaam

Adres

Postcode en plaats

Telefoon

E-mail

Naam advocaat

Soort zaak

Datum einde zaak

A. Ambiance

    1. Wat is uw mening over ons kantoorgebouw?
       - aankleding, hygiëne, gehorigheid.
       1 = zeer slecht    10 = zeer goed
    2. Wat is uw mening over de ontvangst?
      - snelheid deur openen, vriendelijkheid receptie,
        wachttijd.

    3. Wat is uw mening over de telefonische bereikbaarheid?
      - van het kantoor, van uw advocaat.

B. Service advocaat

    4. Heeft uw advocaat u mondeling en schriftelijk voldoende
        geïnformeerd over de voortgang in uw zaak?

    5. Was u bij aanvang van de zaak voldoende op de
        hoogte van de te verwachten kosten

    6. Is er met u een gesprek geweest met betrekking tot de
        haalbaarheid van de zaak?

    7. Is er bij de beëindiging van de zaak een eindgesprek
        geweest?

    8. Heeft u nog opmerkingen of tips die tot verbetering van
       onze service zouden kunnen leiden?